红星新闻记者 陈卿媛
产品相关截图显示 ，紧急该产品未正式开售 ，下架该款产品原计划于10月11日22时开售 。粉未正10月10日 ，丝网涉事式开售已棕黄色毛领样品为猫毛皮 ，店被店方10月10日上午 ，曝售采购的卖狸毛皮三个颜色毛领均为狐狸毛 。与原定采购标准不符。店铺在声明中承认 ，有网友发帖反映 ，
10月11日 ，采购订单明确要求使用狐狸毛材质 ，店铺在更新商品页面时发现材质问题 ，客服表示 ，涉事产品尚未正式开售 ，
▲涉事店铺发布的致歉声明截图
声明称 ，
▲网帖截图
红星新闻记者注意到，
对于此次事件 ，也未产生订单 ，”该客服称 ，并已向流浪动物救助机构捐赠。暴露出内部流程存在漏洞 ，商品详情页此前也标注为“狐狸毛领” 。
记者询问客服能否提供商品上架 、并联系工厂沟通处理 。一家拥有200多万粉丝的淘宝女装店 ，工作人员在筹备商品资料时，下架时间的后台操作记录或截图 。无法显示相关操作记录。内部流程疏漏所致，前期未能识别毛领材质异常，店铺收到检测机构反馈 ，不会因产品尚未正式售出 ，红星新闻记者联系上该店铺客服。页面处于更新状态 ，将尚未经过品牌最终复核的材质及工艺文案提前录入商品页面 ，此事引发网友广泛热议 。同期 ，其中黑色 、坚决抵制猫毛制品。店铺发布致歉声明称 ，10月10日上午 ，店铺一般会在商品上新前完成相关检测 ，目前正进行全面复盘，店铺表示 ，
▲涉事店铺与工厂的聊天截图
“并不是网上发酵之后才处理的 。部分检测报告尚未出具 。且在网络舆情发酵前已紧急下架 。店铺此前一直以为毛领材质是狐狸毛 ，声明还称，客服向记者提供的相关群聊截图显示 ，白色毛领为狐狸毛 ，10月10日晚 ，“花棕色选用狸花猫背部毛皮制作” ，从未要求或默许使用猫毛皮材质 。店铺不会出售猫毛制品 ，当日便下架了相关产品 ，
客服介绍 ，店铺于今年7月向工厂下单该款产品 ，形成了网友看到的截图内容。就忽视此次事件暴露出的管理问题 。涉事产品由品牌向合作工厂定制 ，