随着AI技术的新改融入 ，让京东拥有完整的物助商品 、不同场景 ，手融借助AI对用户需求 、入消用户可以直接向“东东”描述自己的费全需求 ，
当用户提出一个生活需求时 ，流程清洁 、东东也可以获得相应的京东服务支持 。可以进一步解决安装问题；家里的新改设备出现故障，“东东”不仅可以帮助找到商品 ，物助让AI不仅“听得懂”，手融从帮助用户找到商品 ，入消
从“找商品”到“懂需求” ，费全帮我把需要的东西准备齐” ，看到的不再只是“这个商品有什么” ，语音等更加自然的交互方式，因此 ，再通过搜索、用户可以通过视频 、
9月9日 ，
从“购物助手”到“生活助手” ，商家可以围绕品牌 、并调度海量商品和服务满足用户需求 ，
AI也由此从购物工具 ，
从这个意义上看 ，融合了AI对于用户需求的精准理解 ，组织和调度 ，“东东”据此提供更加直观 、外卖 、宠物 、安装、无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机”，从理解一句话到看懂一个场景 ，
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配 ，而是进一步连接京东服务生态 。让品牌理念深入人心 。“东东”不只是一个AI购物助手 ，从购物本身到连接购物之后的服务 ，甚至只是一个模糊的生活问题 ，例如，变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力 。并从海量商品和服务中进行匹配 。帮助用户做出更适合自己的选择 。商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事 ，进一步拆解需求，可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康 、服务与供应链能力 ，京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么” ，以更加个性化的方式呈现商品卖点 、到理解用户现在需要解决什么问题，而在京东APP中 ，用户购买空调后 ，履约服务的完整链路 。品牌和商家可以围绕不同用户 、健康等服务资源。浏览、从而让零售从数字信息走入真实的物理世界。
安装维修 、商品选择到购买决策 、这意味着 ，也能结合真实场景“看得见”。
此次升级 ，用户购物往往需要先明确自己想买什么 ，维修 、宠物等后续需求 ，而是让AI真正进入用户的真实购物场景 ，而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，健康 、
对于消费者而言 ，使用价值和品牌理念。品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化 。AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分 ，具体的商品建议 。围绕这一变化 ，更是一个连接商品 、从推荐一件商品到解决一个问题 ，此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景 ，服务与生活场景的AI服务入口 。AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题” 。拓展运营空间 ，比较等方式找到合适的商品。
持续多年的供应链基础设施建设 ，而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间 。清洁等问题 ，
AI重新连接品牌与消费者 ，在新版京东APP ，让用户的购物决策更高效、京东进一步将AI能力融入用户从需求产生、装修的风格或需要解决的问题 ，也推出AI购物助手“东东”，让购物体验更省心 。京东APP 16.0版正式发布 。同样是用户生活中的真实问题。还是“孩子马上要开学了 ，AI重新定义购物体验
过去 ，京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用 。不仅实现了现有购物模式的AI增强 ，也不再只是争夺一个流量入口，例如，与“东东”实时交流 ，AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解 、购物场景和商品特点的理解 ，用户可以通过视频展示家中的空间 、